Service von A bis Z
Zusammen mit unseren Flottenmanagement Systemlösungen bieten wir Ihnen umfassende und
maßgeschneiderte Service-Dienstleistungen, die perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.
Passgenauer Service. Ein Produktleben lang.
Unsere Lösungen werden passgenau in Ihr Unternehmen integriert und sollen ein Produktleben lang funktionieren. Um dies sicherzustellen, beraten und betreuen wir Sie nicht nur kompetent, sondern auch höchst individuell – auch werksübergreifend. Und weltweit.
- Bedarfsanalyse
- Implementierung
- Integration in Ihre hauseigene IT-Infrastruktur
- Inbetriebnahme
Wartung & Reparatur
Um operative Risiken zu minimieren und Störungen zu vermeiden, bieten wir Ihnen alle erforderlichen Leistungen, ohne Sie in Ihren Arbeitsabläufen zu stören. Sie können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren. Wir stellen alles so ein, dass Sie und Ihre Mitarbeiter mögliche Ausfälle früh erkennen, Wartungstermine planen, Ersatzteile bestellen und unsere Servicetechniker anfordern können.
- Remote-Zugriff
Schulung
Wir schulen Ihre Fahrer, Fuhrparkmanager oder IT-Spezialisten entsprechend Ihrem Bedarf – in Webinaren oder bei Ihnen vor Ort – damit Sie stets optimal von unseren Systemlösungen profitieren. Ihr Personal arbeitet danach völlig eigenständig. Sollte es trotzdem einmal ein Problem geben und Sie nicht weiterkommen, wir sind immer für Sie da. Remote und auch vor Ort.
Maßgeschneiderte Lösungen
Unsere Leistungen und unsere Beratungen sind vor allem eins: maßgeschneidert. Wir bieten individuelle Verträge, die nur die Leistungen und die Laufzeit beinhalten, die Sie benötigen. Sie nennen uns Ihren Bedarf – und wir setzen ihn um.
Supportabwicklung
Schnelle Problemidentifikation und -behebung. Das zeichnet unseren Support aus.
Sie erreichen uns:
Mo – Fr, 9.00 – 18.00 Uhr
T +49 (0)211 3105454-62
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Supportverträge
Sie wünschen einen Wartungs-, Reparatur- oder Beratungsvertrag? Wir beraten Sie gern.
Austausch von Geräten
Zur Kennzeichnung Ihrer Geräterücksendung erhalten Sie eine sogenannte RMA-Nummer (Return Material Authorization), die Sie ganz unkompliziert vorher beantragen. Laden Sie das hierzu erforderliche Formular herunter und senden es uns ausgefüllt zu. RMA-FORMULAR HERUNTERLADEN
Rücksendung von Geräten
Bitte sprechen Sie jede Rücksendung vorher mit uns ab. Wir mailen Ihnen daraufhin eine Bearbeitungsnummer. Für unaufgefordert eingesandte Ware können wir leider keine Haftung übernehmen. Bitte schicken Sie nur die defekte Komponente ein – ohne Zubehör.