Zur Startseite

 Service von A bis Z

Zusammen mit unseren Flottenmanagement Systemlösungen bieten wir Ihnen umfassende und
maßgeschneiderte Service-Dienstleistungen, die perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.


Passgenauer Service. Ein Produktleben lang.

Unsere Lösungen werden passgenau in Ihr Unternehmen integriert und sollen ein Produktleben lang funktionieren. Um dies sicherzustellen, beraten und betreuen wir Sie nicht nur kompetent, sondern auch höchst individuell – auch werksübergreifend. Und weltweit.

  • Bedarfsanalyse
  • Implementierung
  • Integration in Ihre hauseigene IT-Infrastruktur
  • Inbetriebnahme

Wartung & Reparatur

Um operative Risiken zu minimieren und Störungen zu vermeiden, bieten wir Ihnen alle erforderlichen Leistungen, ohne Sie in Ihren Arbeitsabläufen zu stören. Sie können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren. Wir stellen alles so ein, dass Sie und Ihre Mitarbeiter mögliche Ausfälle früh erkennen, Wartungstermine planen, Ersatzteile bestellen und unsere Servicetechniker anfordern können.

  • Remote-Zugriff

Schulung

Wir schulen Ihre Fahrer, Fuhrparkmanager oder IT-Spezialisten entsprechend Ihrem Bedarf – in Webinaren oder bei Ihnen vor Ort – damit Sie stets optimal von unseren Systemlösungen profitieren. Ihr Personal arbeitet danach völlig eigenständig. Sollte es trotzdem einmal ein Problem geben und Sie nicht weiterkommen, wir sind immer für Sie da. Remote und auch vor Ort.

Maßgeschneiderte Lösungen

Unsere Leistungen und unsere Beratungen sind vor allem eins: maßgeschneidert. Wir bieten individuelle Verträge, die nur die Leistungen und die Laufzeit beinhalten, die Sie benötigen. Sie nennen uns Ihren Bedarf – und wir setzen ihn um.

Supportabwicklung

Schnelle Problemidentifikation und -behebung. Das zeichnet unseren Support aus.
Sie erreichen uns:

Mo Fr, 9.00 – 18.00 Uhr
T +49 (0)211 3105454-62
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

Supportverträge

Sie wünschen einen Wartungs-, Reparatur- oder Beratungsvertrag?  Wir beraten Sie gern.

Austausch von Geräten

Zur Kennzeichnung Ihrer Geräterücksendung erhalten Sie eine sogenannte RMA-Nummer (Return Material Authorization), die Sie ganz unkompliziert vorher beantragen. Laden Sie das hierzu erforderliche Formular herunter und senden es uns ausgefüllt zu. RMA-FORMULAR HERUNTERLADEN

Rücksendung von Geräten

Bitte sprechen Sie jede Rücksendung vorher mit uns ab. Wir mailen Ihnen daraufhin eine Bearbeitungsnummer. Für unaufgefordert eingesandte Ware können wir leider keine Haftung übernehmen. Bitte schicken Sie nur die defekte Komponente ein – ohne Zubehör. 

Alcan
Alcoa
Continental
Ford
Nissan
Jungheinrich
3M
Kelloggs
Nestle
Osram
PuG
Caterpillar